Adhyasatya Tour & Travel

Syarat & Ketentuan

Ketentuan penggunaan layanan Adhyasatya Tour & Travel.

Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan Adhyasatya Tour & Travel ("Kami"), Anda ("Pelanggan") menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.

2. Layanan

Kami menyediakan layanan berikut:

  • Rental kendaraan dengan sopir (chauffeur-driven)
  • Rental kendaraan lepas kunci (self-drive)
  • Paket wisata di Yogyakarta dan sekitarnya
  • Paket wisata custom sesuai permintaan

3. Pemesanan & Pembayaran

  • Pemesanan dilakukan melalui website atau WhatsApp.
  • Pembayaran harus diselesaikan dalam waktu 24 jam setelah pemesanan dibuat.
  • Pemesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu akan otomatis dibatalkan.
  • Harga yang tertera sudah termasuk pajak kecuali disebutkan lain.
  • Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, kartu kredit/debit, dan gerai retail melalui Midtrans.

4. Kebijakan Pembatalan

  • H-3 atau lebih sebelum keberangkatan: refund 100%.
  • H-1 sebelum keberangkatan: dikenakan biaya pembatalan 50%.
  • Hari H: tidak ada refund.
  • Pembatalan dilakukan dengan menghubungi customer service via WhatsApp.
  • Proses refund membutuhkan waktu 3-7 hari kerja.

5. Rental Lepas Kunci (Self-Drive)

Persyaratan khusus untuk rental lepas kunci:

  • Penyewa minimal berusia 21 tahun.
  • Wajib memiliki SIM A yang masih berlaku.
  • Menyerahkan KTP asli dan fotocopy sebagai jaminan.
  • Membayar deposit sesuai ketentuan yang berlaku.
  • Kendaraan harus dikembalikan dalam kondisi baik dengan BBM sesuai saat pengambilan.
  • Keterlambatan pengembalian dikenakan biaya tambahan per jam.
  • Kerusakan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa.

6. Rental Dengan Sopir

  • BBM untuk wilayah Yogyakarta sudah termasuk.
  • Perjalanan luar kota dikenakan biaya tambahan sesuai jarak.
  • Durasi 1 hari maksimal 12 jam operasional.
  • Overtime dikenakan biaya tambahan per jam.
  • Tips untuk sopir bersifat sukarela.

7. Paket Wisata

  • Paket wisata sudah termasuk: kendaraan, BBM, sopir, dan air mineral.
  • Tidak termasuk: tiket masuk wisata, makan/minum, tips sopir, dan pengeluaran pribadi.
  • Perubahan itinerari dapat dilakukan sesuai kesepakatan dengan sopir.
  • Pembatalan destinasi oleh pelanggan tidak mengurangi harga paket.

8. Tanggung Jawab

  • Kami bertanggung jawab atas kondisi kendaraan dan keselamatan selama perjalanan.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas barang bawaan pelanggan yang hilang atau rusak.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure (bencana alam, kemacetan luar biasa, dll).
  • Semua kendaraan dilengkapi asuransi dasar.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan baru.

10. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman kontak atau WhatsApp di +62 812-9141-1782.